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Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos

Onde há pessoas há conflitos. Então, porque temos tanta dificuldade em gerenciá-los?

Será porque valorizamos e buscamos as semelhanças quando o que importa verdadeiramente são as diferenças? Como promover um ambiente com diferenças e transformá-lo em um lugar bom e produtivo?

Entender que para viver em sociedade precisamos ser capazes de identificar e criticar as nossas próprias emoções para que possamos compreender as do outro. Ser emocionalmente inteligente é uma, se não a mais importante habilidade exigida nas organizações de hoje. Pois em uma sociedade 3.0 onde a velocidade e volatilidade das coisas norteiam tudo e todos, seu Q.E vale tanto ou mais que seu Q.I. Mais do que nunca estudar Inteligência Emocional se tornou importante e necessário. Desenvolver as habilidades sociais e fazer uma boa autogestão de suas emoções te ajudarão a alcançar o próximo nível.

Vamos debater e explorar estes e outros temas que ajudam a compreender e fazer uma boa gestão dos conflitos!

A quem se destina:

Líderes que se interessam em aprender a lidar com conflitos em seus times;

Pessoas com interesse em construir ambientes produtivos e de alta performance e interesse por desenvolver uma comunicação empática;
Pessoas com interesse em melhorar a qualidade da comunicação entre pares, líderes e liderados

Facilitador:

Selma Souto

Sou facilitadora de aprendizagem em treinamentos corporativos nas áreas comerciais, negociação, liderança e carreira. Graduada em Administração de Empresas e Pedagogia, além de Especialista em Marketing e em Gestão de negócios, Formação em Facilitação de Aprendizagem pela Abordagem Centrada na Pessoa e Action Learning Coach.

Acredito na aprendizagem a partir do conhecimento adquirido e pratico liderança pelo exemplo. Tive carreira executiva sólida construída com base em uma cultura de trabalho positiva na área de vendas e marketing e sempre foquei em ensinar, uma vez que sempre fui motivada a aprender. Fiz gestão de times vencedores em empresas nacionais líderes em seus mercados, tais como Editora Abril, O Estadão e Valor Econômico.

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